Карта сайта

Итоги работы Региональной общественной приемной (полугодовой отчет)

Информация о работе Региональной общественной приемной Председателя Партии Д. А. Медведева и местных общественных приемных Партии «Единая Россия» в Оренбургской области за I полугодие 2019 года.

Самый короткий путь граждан к реализации их вопросов и проблем – это общественная приемная Партии «Единая Россия». Приемная Председателя Партии всегда доступна, мобильна и открыта для простых людей, которые нуждаются в понимании и помощи Партии.

Региональная приемная является важным средством коммуникации между населением Оренбургской области, Региональным отделением партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ», органами власти всех уровней, предприятиями и учреждениями. Об этом свидетельствует количество поступивших обращений, сравнение показателей работы за предшествующие периоды, а также качественные оценки работы РОП.

В I полугодии 2019 года в Региональную общественную приемную обратилось более 1200 человек.   Это на 30% больше по сравнению с первым полугодием 2018 года.  40% граждан  оказана конкретная практическая помощь, по остальным обращениям  даны разъяснения и правовые консультации.

Рост обращений обусловлен расширением и использованием современных форматов и технологий в работе приемной. Сегодня приемная работает в режиме онлайн. Развитие интернет-приемной Партии и цифровизация деятельности РОП позволило вывести работу на новый уровень,  повысить качество и оперативность обратной связи между населением и «Единой Россией» и решить триединую задачу: доступность, открытость, оперативность.

 

Анализ тематики обращений поступивших в I полугодии 2019 года, выявил наиболее актуальные проблемы, волнующие оренбуржцев.

В первом полугодии текущего года на первое место вышли вопросы социального обеспечения населения (31,5%), на втором – остаются острые проблемы предоставления жилищно-коммунальных услуг (14,1%), на третьем – вопросы обеспечения жильем (11,2%). Остается высоким процент обращений, связанных со здравоохранением – они составляют  (7,4%). Не теряют актуальность также вопросы промышленности, строительства, транспорта и связи (5,9%).

 

В соответствии с графиком приема граждан в Депутатском центре Региональной общественной приемной Председателя Партии Д.А. Медведева в Оренбургской области работали депутаты Государственной Думы, Законодательного Собрания Оренбургской области и Оренбургского городского Совета.

В рамках Региональных недель депутатами Государственной Думы В.М. Заварзиным, Ю.Н. Мищеряковым, И.Н. Сухаревым, Р.Ю. Романенко, В.А. Шамановым и В.В. Гутеневым в I полугодии 2019 года было принято 213 обращений. Парламентарии провели 30 приемов в Региональной общественной приемной Партии и в ряде районов и городских округов региона. Около 15% обратившимся была оказана помощь уже в ходе приемов, остальные вопросы взяты на контроль.

Депутаты Законодательного Собрания Оренбургской области провели 122 личных приемов. Принято 621 обращений, по 325 (52%)  из которых была оказана реальная помощь.  Кроме традиционных приемов по личным вопросам, было организовано и проведено 55 выездных приемов во время которых было принято более 200 человек.

Во время выездных приемов обозначились такие наиболее острые на сегодняшний день проблемы жителей районов, как неудовлетворительное состояние дорог, редкое движение маршрутных автобусов, отсутствие уличного освещения в населенных пунктах.  По-прежнему сельских жителей беспокоит качество и доступность медицинского облуживания, вопросы социального обеспечения, требуется разъяснение нюансов получения различных льгот и порядка начисления пенсии.  Не уходят из поля зрения вопросы обеспечения жильем, образования и культуры.

Депутаты Оренбургского городского Совета провели в РОП 68 личных приема, в ходе которых приняли 182 обращений. Помощь была оказана 50% обратившимся.

Вопросы, касающиеся предоставления жилищно-коммунальных услуг, здравоохранения, оказания материальной помощи, благоустройства придомовых территорий нашли решение при помощи депутатов – единоросов в Оренбургском горсовете.

Действенной формой оказания конкретной практической помощи, остаются тематические приемы вице-губернаторами и членами правительства Оренбургской области, представителей городской администрации. В рамках графика тематических приемов в I полугодии 2019 года в Региональной общественной приемной работали: и.о. первого заместителя председателя Правительства Оренбургской области  Сергей Балыкин, и.о. вице-губернатора – заместителя председателя Правительства Оренбургской области по социальной политики Павел Самсонов, и.о.вице-губернатора – заместителя председателя Правительства области по финансово-экономической политике Наталья Левинсон,  и.о. министра здравоохранения области Галина Зольникова, и.о. министра строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства области Александр Полухин, и.о. министра природных ресурсов, экологии и имущественных отношений Константин Костюченко, и.о. министра социального развития Татьяна Самохина, глава города Оренбурга Дмитрий Кулагин.  В ходе приемов зарегистрировано 148 обращений, многие вопросы (около 41%) были решены уже в ходе беседы с заявителями, по остальным даны подробные разъяснения и консультации, в соответствующие ведомства направлены запросы.

За 6 месяцев хорошо отработала сеть местных общественных приемных Партии. Местные общественные приемные выявляют болевые точки на местах и содействуют более эффективному решению проблем, с которыми обращаются граждане.

Достаточно высокий процент положительных решений стабильно сохраняется при обращении граждан в местные общественные приемные Оренбургской области. С начала 2019 года в 40 местных общественных приемных региона поступило  более 2000 обращения. Свыше 45% обратившимся была оказана  практическая помощь, по остальным обращениям  – даны консультации либо направлены запросы в соответствующие органы власти и ведомства для дальнейшей работы.

В районных центрах муниципальные власти смогли организовать эффективную работу с населением на площадке местной общественной приемной. В приемных по предварительному графику проводили личные приемы главы МО, зам. глав муниципалитетов, секретари МПС, депутаты всех уровней, а также общественные деятели и лидеры общественного мнения. Большинство проблем решаются на месте, что является правильным принципом построения работы с населением.

Учитывая востребованность бесплатной юридической помощи, традиционно на базе Региональной общественной приемной  проводился «День бесплатной юридической помощи».  В течение таких дней оренбуржцев консультировали депутаты, специалисты правовых служб органов государственной власти и квалифицированные юристы. К единому Дню бесплатной юридической помощи подключаются и местные общественные приемные во всех уголках Оренбургской области. Руководители приемных совместно с представителями администрации, опытными юристами принимают обращения граждан, отвечают на заданные вопросы. За день в приемные Партии обращается более 100 человек. Благодаря проделанной работе граждане   получают профессиональную и бесплатную юридическую консультацию.

Прием – это только одна из форм работы Региональной общественной приемной. Помимо личных приемов граждан в I полугодии 2019 года практиковались и другие формы работы с гражданами: круглые столы, заседания по реализации национальных проектов, участие во всех значимых социальных, культурных и спортивных мероприятиях, форумах и семинарах.

Активный партийный контроль, творческое содействие в реализации национальных проектов, привлечение к участию в них граждан – одна из главных задач в работе общественной приемной в 2019 году.

Так основным направлением работы РОП стало участие в ряде заседаний по реализации национальных проектов и разъяснительно-агитационная работа с населением о выполнении национальных и партийных проектов.

По актуальным вопросам  приемной Партии были подготовлены информационные буклеты, разъясняющие наиболее острые вопросы: «Мусорная реформа: Что изменится с 2019 года», «Национальные проекты: Целевые показатели и основные результаты», «Виды социальных выплат и компенсаций жителям Оренбургской области в 2019 году», «Что изменится в жизни россиян после послания Президента РФ Федеральному Собранию 20.03.2019г.», «Реализация партийного проекта «Культура малой Родины» и другие. Благодаря агитационной работе региональной приемной и сети местных приемных  любой оренбуржец  может узнать, что конкретно изменится на территории, где он живет, в каких сферах произойдут положительные изменения в ходе реализации национальных и региональных партийных проектов.

Мониторить ситуацию помогает, в том числе и работа в социальных сетях в режиме обратной связи: мы продолжаем делиться нашими новостями с оренбуржцами на нашем сайте rop56.ru, а также на страничках РОП в социальных сетях: «Facebook», «Instagram», получать отзывы и предложения о нашей работе, выявлять и отслеживать проблемы. Продолжена работа в формате skype-приёмов. Жители отдалённых районов получают ответы на вопросы, консультацию или помощь, не дожидаясь выезда в их территорию. Благодаря этим ресурсам, возможность обратиться есть у каждого. 

Подводя итоги работы Региональной общественной приемной Председателя партии Д.А. Медведева за первое полугодие 2019 года, необходимо отметить сложившуюся систему работы по решению проблем, поднимаемых гражданами в устных и письменных обращениях.