Карта сайта

Итоги работы Региональной общественной приемной (полугодовой отчет)

Информация о работе Региональной общественной приемной Председателя Партии Д. А. Медведева и местных общественных приемных Партии «Единая Россия» в Оренбургской областиза I полугодие 2018 года.

Региональная общественная приемная Председателя Партии Д. А. Медведева в Оренбургской области играет ключевую роль в деятельности регионального отделения «Единой России»: являясь главным инструментом обратной связи с населением, территорией конструктивного диалога власти и людей, она аккумулирует и анализирует всю поступающую от граждан информацию, в том числе замечания и предложения по улучшению качества жизни оренбуржцев. Это помогает максимально быстро выявлять существующие в регионе социально-экономические проблемы, искать и находить действенные способы их решения в свете поставленных Президентом РФ в «Майском указе» задач.

В I полугодии 2018 года в Региональную приемную обратился 1191 человек. 387 (32,5 %) уже оказана практическая помощь. Все обратившиеся получили подробные консультации по волнующим их проблемам. По-прежнему большая часть – свыше тысячи обращений - поступила в ходе личных приемов. Более 100 заявлений было принято в письменном виде – по почте и посредством электронной приемной. Для сравнения, за аналогичный период 2017 года в Региональную общественную приемную поступило 987 обращений, помощь была оказана 244 (24,8 %) обратившимся.

 

Сравнительный анализ количества обращений граждан в Региональную общественную приемную за I полугодии 2018 г. и аналогичный период 2017 года.

Увеличение количества обращений в приемные «Единой России» свидетельствует о возрастающем доверии к Партии, а динамика положительных решений – об эффективности проделанной работы. Меняется вектор отношения оренбуржцев и к Региональной общественной приемной, которая становится все более компетентной в решении многих вопросов и проблем населения, располагает все большим спектром возможностей и ресурсов для оказания конкретной реальной помощи. Благодаря чему складывается соответствующее доброжелательное отношение и к институту общественных приемных в целом.

 

Анализ тематики обращений, поступивших в I  полугодии 2018 года, выявил наиболее актуальные проблемы, волнующие оренбуржцев.

В первом полугодии текущего года на первое место по актуальности вышли вопросы социального обеспечения населения (23,6 %), на втором – остающиеся по-прежнему острыми проблемы жилищно-коммунального хозяйства (13 %), на третьем – вопросы обеспечения жильем (11,4 %). Остается высоким процент обращений, связанных со здравоохранением – они составляют 8,6 % от общего количества обращений, занимая четвертую позицию в рейтинге беспокоящих население проблем.  Не теряют актуальности также вопросы транспорта и связи (6,5 %), финансово-экономические вопросы (5,1 %), вопросы, касающиеся трудоустройства и выплат заработной платы (4,9 %). Значительное количество оренбуржцев приходят в приемные «Единой России» с жалобами на деятельность или бездействие правоохранительных структур (5,4 %).

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года, граждан стали больше беспокоить вопросы соцобеспечения. А вопросы жилищно-коммунальной сферы отодвинулись на второй план: за год количество обращений, касающихся качества предоставления услуг ЖКХ уменьшилось почти вдвое.

С начала 2018 года наблюдается количественный рост обращений в общественные приемные «Единой России» работающих граждан (46,8 % от общего количества обращений) и граждан трудоспособного возраста от 36 до 55 лет (41,7 %). По-прежнему высок процент обращений, поступающих от пенсионеров (36,3 %), хотя за год количество заявителей пенсионного возраста снизилось на несколько процентов (за аналогичный период 2017 года число поступивших обращений от оренбуржцев в возрасте старше 56 лет составляло 44,02 %). Зафиксировано стабильное увеличение количества обращающихся в приемные «Единой России» учащихся и студентов (около 2,5 % от общего количества обращений). Не может не радовать, что как молодые люди, так и граждане старших возрастных категорий все чаще приходят не с жалобами и просьбами, а со своими свежими идеями и предложениями, которые направлены на улучшение труда и отдыха, образования, культурного уровня оренбуржцев и т.д.  Многие обращения граждан после обработки становятся инициативами в законотворческой деятельности.

 

В соответствии с графиком приема граждан в Депутатском центре Региональной общественной приемной Председателя Партии Д. А. Медведева в Оренбургской области работали депутаты Государственной Думы и член Совета Федерации Федерального Собрания РФ, депутаты Законодательного Собрания Оренбургской области и Оренбургского городского Совета.

В рамках Региональных недель депутатами Государственной Думы В. М. Заварзиным, Ю. Н. Мищеряковым, И.Н. Сухаревым, Р. Ю. Романенко, В. А. Шамановым, В. В. Гутеневым и членом Совета Федерации Федерального Собрания РФ А. А. Шевченко  в I полугодии 2018 года было принято 193 обращения. Парламентарии провели 24 личных приема в Региональной общественной приемной Партии и в ряде районов и городских округов региона: в том числе, в Оренбургском, Переволоцком и Асекеевском районах, Соль-Илецком городском округе, Орске и Бузулуке. Преобладали обращения, касающиеся военной службы, обеспечения жильем, социального обеспечения, благоустройства территорий. Примерно 10 % обратившимся была оказана помощь уже в ходе приемов, остальные вопросы взяты на контроль.

Депутаты Законодательного собрания Оренбургской области в I полугодии 2018 года провели 113 личных приемов: в том числе, 73 – в Региональной общественной приемной и 40 выездных. Принято более 600 обращений, по 233 из которых была (38,2 %) оказана реальная помощь. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года, наблюдается количественное и качественное улучшение: в I полугодии 2017 года депутаты регионального парламента провели 89 личных приемов, в том числе 20 выездных, в ходе которых было принято 441 обращение, помощь была оказана 36,2 % заявителей.

Депутаты Оренбургского городского Совета провели в РОП 69 личных приемов, в ходе которых приняли 183 обращения. Помощь была оказана 47 % обратившимся. По остальным вопросам даны необходимые объяснения и консультации. Для сравнения, в I полугодии 2017 года депутаты Оренбургского городского Совета провели 56 приемов, в ходе которых приняли 116 заявлений, лишь около 14 % которых были решены положительно.

Действенной формой оказания конкретной практической помощи, как и в предыдущие годы, остаются тематические приемы вице-губернаторами и членами правительства Оренбургской области, представителей городской администрации. В рамках графика тематических приемов в I полугодии 2018 года в Региональной общественной приемной работали: вице-губернатор - первый заместитель председателя правительства Оренбургской области Сергей Балыкин, вице-губернатор – заместитель председателя Правительства Оренбургской области по социальной политике Павел Самсонов, вице-губернатор – заместитель председателя правительства по внутренней политике Вера Баширова, вице-губернатор – заместитель председателя правительства области по финансово-экономической политике Наталья Левинсон, министр труда и занятости области Вячеслав Кузьмин, министр образования области Вячеслав Лабузов, министр здравоохранения области Галина Зольникова, министр социального развития Татьяна Самохина.

В ходе приемов зарегистрировано 79 обращений, многие вопросы (около 30 %) были решены уже в ходе беседы с заявителями, по остальным даны подробные разъяснения и консультации, в соответствующие ведомства направлены запросы.

В очередной раз свою высокую эффективность показали выездные приемы, во время которых было принято и выслушано 325 человек. Сельские жители не всегда имеют возможность оставить хозяйство, чтобы приехать в общественные приемные, а проблему по-настоящему можно почувствовать, только выехав на место. Во время выездных встреч депутатов с населением отдаленных районов области удается оказать реальную помощь около 40 % заявителям.

Все большую популярность получают обращения к депутатам посредством видеосвязи жителей удаленных населенных пунктов, а также маломобильных граждан. С начала 2018 года в Региональную общественную приемную поступили десятки обращений по «Skype».

Достаточно высокий процент положительных решений стабильно сохраняется при обращении граждан в местные общественные приемные Оренбургской области. С начала года в 40 местных общественных приемных региона поступило более 2100 обращений. В том числе около 200 обращений поступило в письменной форме, остальные – в ходе личных приемов, которые продолжают оставаться наиболее востребованной формой обращения у граждан. Свыше 47 % обратившимся была оказана помощь.

 

Анализируя тематику обращений  граждан,  можно сделать вывод, что наибольшее количество обращений в сельской местности по-прежнему касается проблем в жилищно-коммунальной сферы (13,4 %), на втором месте – вопросы социального обеспечения (10,7 %), на третьем – вопросы обеспечения жильем (9 %). Не теряют своей актуальности на селе также проблемы сферы здравоохранения (7 %).

Социальный статус и возрастные категории обращающихся в местные общественные приемные Оренбургской области в I полугодии 2018 года остались примерно на прежнем уровне. Среди заявителей, как и в предыдущие месяцы, преобладают работающие граждане (43,5 % всех обращений) и пенсионеры (42,8 %). Довольно часто в сельской местности за помощью в приемные «Единой России» обращаются безработные граждане (9,7 %). Большая часть заявлений (45,5 %) по-прежнему поступает от граждан старше 56 лет.

Прием – это только одна из форм работы Региональной общественной приемной. Помимо личных приемов граждан в I полугодии 2018 года практиковались и другие формы работы с гражданами: круглые столы, выездные встречи с населением отдаленных районов, участие в социально значимых мероприятиях и акциях.